| Klubkódex |
 |
 |
 |
| Írta: Administrator |
| 2010. február 11. csütörtök, 12:14 |
|
A Magyar IngatlanklubMűködési Szabályzata és Etikai KódexeÁtdolgozták: Keresztély Dezső, Kocsis Péter, Rajczi József, Dr. Sztranyák József
Jelen szabályzat és etikai kódex (továbbiakban: kódex) a Magyar Ingatlanklub 2000. november hó 30 napján az alakuló közgyűlés által elfogadott Alapszabálya szerves része /módosításra került. 2003. november hó 30-án, 2005. június 4.-én/. illetve legutóbb 2010. január 21-én. 1. Működési szabályok1.1. A klub tagjai kizárólag az illetékes cégbíróságon bejegyzett cégek, vezetői, munkatársai, illetve egyéni vállalkozók vagy ügyvédek lehetnek, akik szakképzettségüket a jogszabályban előírt bizonyítvánnyal, működési jogosultságukat cégbírósági érkeztető bélyegzővel ellátott bejegyzési kérelemmel, illetve cégbírósági bejegyző végzéssel és aláírási címpéldánnyal vagy ügyvédi igazolvánnyal igazolják (ezen iratok eredeti példányát bemutatják, másolatát, pedig átadják), valamint elfogadják a kódexben foglaltakat, ezzel vállalják, hogy egymással szabályozott módon működnek együtt. * 1.2. A klub tagja belépési /regisztrációja során/ nyilatkozatában vállalja a kódexben foglaltak betartását, bejelenti nevét, székhelyét, telephelyét, telefonszámait, telefaxszámát, a képviseletére jogosult személy nevét, telefon és telefaxszámát, valamint megjelöli tevékenységének irányát Bármilyen változás esetén, bejelenti egyben ezen adatok módosulását is 1.3. A klub tagja csak az Alapszabályban megjelölt feltételeknek eleget tevő ingatlanközvetítő, forgalmi értékbecslő, illetve az ingatlanszakmához szorosan kapcsolódó rokon- és társszakmák kimagasló, egyéni képviselője lehet. Az Alapszabály szerint a klub leendő tagjainak felvételére a klub jelenlegi tagjai tesznek javaslatot és a felvételhez az elnökség hozzájárulása is szükséges, ugyanis a klub exkluzív (zártkörű, klub jelleggel működő) szakmai, baráti kör. 1.4. A klub tagjai az általuk szolgáltatott adatok megbízhatóságát garantálják, melyet a klub informatikai rendszerébe térítésmentesen juttathatnak. A klub informatikai rendszerét a rendszergazdák működtetik 1.5. A rendszergazdák javaslatot tehetnek a klubtagok részére olyan szolgáltatásoknak külső szolgáltatótól térítés ellenében történő igénybevételére, amelyek a klub működését vagy a tagok tevékenységét elősegítik (pl. egyéb számítógépes rendszerekhez való hozzáférés, stb.) 1.6. A klub logóját, levelezőrendszerét és weblapját a rendszergazda biztosítja. 1.7. A klub tagjai jogosultak a logót és a Magyar Ingatlanklub megjelölést tevékenységük során, levelezésükben használni. 1.8. A klub tagjai vállalják, hogy megbízásuk alapján, a rendszergazda által megjelölt módon és meghatározott tartalommal szolgáltatnak ajánlati adatokat a közös adatbankba. 1.9. A klub tagjai tudomásul veszik, hogy amennyiben egy ingatlanra vonatkozóan az eladó több tag részére is ad megbízást, és így adata több helyről is felkerült az adatbázisra, akkor főszabályként a vevőt képviselő tag a területileg illetékes klubtaggal kezdeményezi az ügyletet. E fő szabály alól kivétel lehet, ha a vevőt okirattal igazoltan mondjuk más közvetítő, vonja be az ügyletbe. 1.10. Ha a klub tagja olyan ingatlan adatait küldte fel az adatbankba, amelynek értékesítésére más tag kizárólagos megbízással rendelkezik, ennek igazolása után a kizárólagos megbízással nem rendelkező tag köteles az adatokat az adatbankból haladéktalanul törölni. 1.11. A tagok a kommunikációs rendszeren keresztül történő értékesítés esetén, ha más cég hoz vevőt az ingatlanra vagy ingatlant a keresletére, együttműködni kötelesek. 1.12. A klub tagjai számára nem írja elő az ingatlanközvetítői megbízás díjának a mértékét, ám annak számításához támpontokkal szolgál az alábbiak szerint: A tag az eladói megbízás alapján részére járó jutalékból az ingatlan vételára (értéke) alapján Amennyiben a fenti jutalékok elérésére a szerződéskötéskor nem volt lehetőség, azt a közös ügyletben részt vevők egymásnak dokumentálják és a szerződött jutalékot 50-50 %-s arányban kötelesek megosztani Amennyiben a társirodának is van felkutatási jutaléka, akkor az így keletkezett jutalék mértéket össze kell vonni, és azt kell megfelezni Továbbá kivételes esetként, amikor két potenciális közvetítésben részvevőt egy harmadik iroda hoz össze, akkor a két felet összehozónak csak, mint üzletkötői jutalék jár, ami 10%-ra legyen ajánlva. Minden esetben az együttműködési és titoktartási szerződés megkötése javasolt. Bérbeadás közvetítése esetén a tag a bérbeadási megbízás alapján részére járó jutalékból - A Klub tagjainak közös ügylet bonyolítása során, együttműködési szerződés hiányában, a fentiek szerint javasolt a jutalék megosztása. Ettől természetesen közös megegyezéssel eltérhetnek, de javasoljuk, amennyiben ettől eltérnek - a vita elkerülésének érdekében - azt előre, írásban rögzítsék. A tag magasabb összegű jutaléknak (prémiumnak) átengedését is vállalhatja. A vevő által fizetett jutalékból történő részesedés átengedését, az ingatlant hozó tag szintén igényelheti, a fenti ajánlások szerint. 1.13. Ha az ingatlanközvetítés forgalmi adóköteles, úgy az általánosan javasolt 2-5 %-os jutalék összegekhez ÁFA is járul. 1.14. Ha a klubtagot jutalék átengedési kötelezettség terheli, 3 munkanapon belül köteles írásban értesíteni partnerét, ha jutalékát megfizették, majd a közreműködő klubtagnak számla ellenében 8 napon belül köteles a fentiek szerint járó összeget kifizetni. Ha a klubtag a fizetési kötelezettségét határidőben nem teljesíti, partnere a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresét kitevő összegű késedelmi kamat megfizetését is igényelheti. 1.15. Amennyiben a klubtag az értékesítéshez harmadik személyt, avagy céget vesz igénybe, vagy azoknak az ingatlanát viszi fel a rendszerre, azt a saját felelősségére és költségére teheti meg, az ingatlanközvetítésbe általa bevont személyért, közreműködőként úgy felel, mintha maga járt volna el. 1.16. Abban az esetben, ha a klubtagok között írásban állandó együttműködési megállapodás jön létre, a tagok ebben a fentiektől eltérő jutalék megosztási szabályokról is megállapodhatnak. 2. Etikai Kódex2.1.Általános szabályok Az Etikai Kódex a klub tagjaira vonatkozó magatartási normák összessége, amely rögzíti, hogy az ingatlanközvetítés során a jogszabályok által lehetővé tett tevékenységet az érintett személyek hogyan végezhetik és azt, hogy a normáktól eltérő magatartásnak milyen következményei lehetnek. A kódex hatálya a Magyar Köztársaság területére (illetőleg magyarországi ingatlanokkal kapcsolatos megbízások teljesítésére) és a Magyar Ingatlanklub (továbbiakban: klub) tagjaira terjed ki, ideértve a tag alkalmazottait is. A klub érdekvédelmi tevékenysége keretében a nem klubtagok versenytörvénybe ütköző magatartásának észlelése esetén - az Etikai Bizottság (továbbiakban: EB) előterjesztésében - a kódex figyelembevételével lép fel. A KÓDEX-ben rögzítettek megszegése az itt rögzített szankciók alkalmazásán felül jogkövetkezményekkel csak akkor járhat, ha a szabályzatot megszegő fél jogszabályi előírásokat is sértett. A bizottság kezdeményezésére jogkövetkezményekkel járó eljárás megindítására a klub elnöke jogosult, ez azonban nem zárja ki, hogy a sértett fél önállóan is eljárjon. A klub tagjai kötelezik magukat arra, hogy a KÓDEX -t betartják és tudomásul veszik, hogy az KÓDEX -től eltérő magatartásuk esetén a bizottság velük szemben az KÓDEX szerint jár el.
2.2. Az Magyar Ingatlanklub tagjaira vonatkozó magatartási szabályok A klubtag a szakmáját erkölcsi elvek alapján gyakorolja és tartózkodik minden olyan cselekedettől, amely sérti a saját vagy a szakmája jó hírnevét. A klubtag senkitől sem tagadhatja meg az egyenlő szakmai szolgáltatást faji, felekezeti, nemi vagy nemzetiségi származás okán, azaz diszkriminációt nem alkalmaz. Viszont a klub többi tagjával szemben pozitív diszkriminációt alkalmaz, tehát azonos feltételek mellett minden esetben a másik klub tagját részesíti előnyben. A klubtag az ügyfelét, illetve az ingatlanforgalmazásban résztvevő más személyeket nem károsíthatja meg. A klubtag nem törekedhet tisztességtelen haszonra - a szakmában kialakult és alkalmazott mértéket lényegesen és kellő megalapozottság nélkül meghaladó díjazásra - és üzletvitelét úgy kell folytatnia, hogy kerülje a vitákat más tagokkal és kívülállókkal. A klubtag törekedjen a kizárólagos megbízások megszerzésére. Ennek hiányában az ügyfelével tisztázza, hogy az adott ügyben kinek adott megbízást. Ajánlatos, hogy az ügyben érdekelt megbízottak együttműködjenek a megbízás teljesítése érdekében. A klubtag mindenekelőtt a megbízója érdekeit képviselje, de köteles az ügylet minden résztvevőjével tisztességes módon eljárni úgy, hogy az megfeleljen az általában elvárható magatartásnak és erősítse az ingatlanforgalmazók iránti bizalmat. A klubtag legyen tájékozott az ügylettel érintett jogszabályokról és az aktuális piaci viszonyokról. A klubtag szakvéleménye világos, közérthető, lényegre törő, következetes és szakmailag megalapozott legyen, amely tartalmazzon egyértelmű és határozott állásfoglalást és utaljon arra, milyen adatok alapján jutott a következtetésre, milyen tényeket vett figyelembe és milyeneket és miért mellőzött. A szakvéleményben fel kell hívni a megbízó figyelmét azokra a tényezőkre, amelyek a felhasználhatóságot bármelyik vonatkozásban korlátozzák. A klubtag az ügyfelek részére szakvéleményt csak akkor adhat, ha megfelelő szakképesítése van, vagy ilyen közreműködőt foglalkoztat. A klubtag legyen kész álláspontja felülvizsgálatára, amennyiben olyan tények merülnek fel, amelyeket a szakvéleménye kialakításánál nem, vagy nem kellő súllyal vett figyelembe. A klubtag kerülje a túlzásokat, a megtévesztésre alkalmas kijelentéseket, legyen mindig tárgyszerű, és gondosan ügyeljen a részletekre a megbízás tárgyát képező ingatlanra vonatkozó információk gyűjtése során. A klubtag az ügyre vonatkozó tényeket az ügyfele elől nem titkolhatja el, és a tag nem adhat hamis tájékoztatást a potenciális vevő meglétéről vagy helyzetéről. A klubtag a megbízás elvállalását nem teheti függővé más megbízásoktól, és a megbízás elnyerése céljából nem adhat szándékosan téves tájékoztatást a tulajdonosnak az ingatlan lehetséges értékesítési áráról vagy az elérhető bérleti bevételről. A klubtag amennyiben a megbízást elvállalta, minden ügyfele részére a tőle elvárható legmagasabb színvonalon köteles eljárni és nem tehet a szolgáltatás szakszerűségében és színvonalában különbséget. A klubtag nem vállalhat el olyan megbízást, amelyben maga vagy alkalmazottja révén közvetlenül is érdekelt, kivéve, ha arról a megbízót előzetesen tájékoztatta és az ennek ismeretében a megbízást, fenntartotta és ezt írásban is megerősítette. A klubtag egynél több ügyféltől is elfogadhat ellenszolgáltatást alkuszi pozícióban. Erre a körülményre viszont fel kell hívja megbízói figyelmét, a félreértések elkerülése végett. A klubtag egyetlen ingatlant sem kínálhat fel eladásra vagy bérletre a tulajdonos előzetes írásbeli felhatalmazása nélkül. A megbízási szerződésben egyértelműen szerepelnie kell a jutalék kondícióinak és a megbízás időtartamának. A klubtag a későbbi viták elkerülése érdekében törekedjen az ügy érdemi részét érintő dokumentálásra. Ettől csak a megbízó írásbeli kérésére tekinthet el. Az ügy érdemi részét érintő iratokból a megbízást adó ügyfélnek kérésére másolati példányt kell adni. A klubtagnak a legnagyobb gondosságot és maximális biztonságot kell nyújtania a rábízott ingatlanok és az azokban elhelyezett javakat illetően. A klubtagnak az ügyfelek pénzét elkülönített ügyféli számlára kell befizetnie, azonnal könyvelnie kell a birtokába jutott pénzt, és ajánlatos azt megfelelő biztosítással fedezni.
2.3. A tagok egymás közötti magatartása A tag köteles tiszteletben tartani a gazdasági, vállalkozási verseny szabadságát és tisztaságát. A klubtag ingatlanközvetítő társával jó kollégaként viselkedik, és biztosítania kell, hogy kapcsolataikat mindig a tisztességes verseny, udvariasság és tisztelet vezérelje. A klubtagnak tartózkodnia kell attól, hogy kedvezőtlenül nyilatkozzék kollégájáról az ügyfél előtt. A klubtag valótlan tény állításával, illetőleg valós tény hamis színben történő feltüntetésével és egyéb magatartással más tag jó hírnevét, megítélését nem veszélyeztetheti. A klubtagnak bizalmasan kell kezelnie a feladata végrehajtása során tudomására jutott információkat. Üzleti titkot tisztességtelen módon megszerezni, felhasználni, azt jogtalanul mással közölni, vagy nyilvánosságra hozni nem lehet. A klubtag a hirdetéseinek a jogszabályi előírásoknak megfelelően igazaknak, tisztességeseknek, pontosaknak és becsületeseknek kell lenniük. A tag hirdetése, reklámja nem csorbíthatja más tag megszerzett, kizárólagos jogait. A hirdetések olyanok legyenek, hogy abból a hirdető személye mindenki mástól megkülönböztethető legyen, és ne tartalmazzanak túlzó, megtévesztésre alkalmas elemeket. A klubtag nem folytathat olyan gyakorlatot, nem tehet olyan ajánlatot, amely egy másik klubtag kapcsolatrendszerét tisztességtelen módon aláássa, vagy ilyen kapcsolatok, kialakítását akadályozza, továbbá a tagok nem kérhetnek üzleti megbízást vagy nem, folytathatnak tárgyalást ingatlanközvetítő társuk ügyfelével annak írásos engedélye nélkül. A klub az ingatlanközvetítői megbízások magas színvonalú teljesítése érdekében tagjainak ajánlja az általa időszakonként közzétett megbízási díjszabás figyelembevételét. Ha az ügylet véghezvitelében egynél több közvetítő vesz részt, a jutalékot az előzetes megállapodás szerint kell megosztani, előzetes megállapodás hiányában a jutalékot egyenlő arányban kell meghatározni. Nem megengedett, ha a klubtag úgy tesz szert előnyre, hogy a közteherviselés (különösen az adók, járulékok, illetékek, tagdíjak) reá vonatkozó részét nem teljesíti, továbbá kifizetései, és azok nyilvántartása során nem tartja be a pénzforgalomra vonatkozó előírásokat, számla nélküli ügyletet bonyolít, vagy nem legálisan foglalkoztat munkavállalót.
2.4. Szankciók A klubtagok jelen szabályzatok hatálybalépésével ?visszavonhatatlan? nyilatkozattal, a későbbi akár (jog) viták elkerülése érdekében tudomásul veszik, hogy a KÓDEX megszegése esetén velük szemben az alábbi szankciók alkalmazhatók: a.) Figyelmeztetés b.) Figyelmeztetés és a tagok tájékoztatása. c.) Szigorú, egyben utolsó figyelmeztetés a tagok tájékoztatása és annak nyilvánosságra hozatala. Kizárás és annak nyilvánosságra hozatala. Az EB a tagokat az b). és c). pont szerinti szankció, illetve az erre vonatkozó javaslata előzményeiről teljes részletességgel tájékoztatja, a nagyobb nyilvánosságot azonban csak a végleges döntés tényéről informálhatja, indoklási kötelezettség nélkül. Az a). és b). pontban rögzített szankciókat az EB, az c). pontban megjelölt szankciót az EB javaslatára a közgyűlés alkalmazhatja. A közgyűlés időpontjáig az EB a tagot felfüggesztheti. A b). és az c). pont szerinti szankció alkalmazása esetén a nyilvánosságra hozatal módjáról is rendelkeznie kell. Azaz az Etikai Bizottság döntése csak a klub munkájából és fórumainak használatától tiltsa el azonnal vétkest, a nyilvánosságra hozatal a Közgyűlés döntésétől függően lép hatályba. Az EB döntése ellen a klubtag 15 napon belül fellebbezéssel élhet. A fellebbezésnek nincs halasztó hatálya, a közgyűlés döntése végleges. Az a tag, aki azért lép ki a Klubból, mert el kívánja kerülni a kizárást és a nyilvánosságot, azt nem hagyjuk ?futni?, végigvisszük a folyamatot majd végeredményként, megállapítjuk, hogy a kilépett tag ellen etikai eljárás volt folyamatban, amelyet a kilépés miatt szüntettünk meg. Az EB- etikai szabályzatra tartozó kérdésekben - az elnökséggel azonos színtű mellérendelt szervezet, a felügyeletét a közgyűlés látja el. A másodfokú fórum a közgyűlés, kivéve az c) pont szerinti szankciót, amelyről a közgyűlés a felfüggesztés kivételével - minősített többségű (a megjelentek legalább háromnegyedének szavazatával hozott) határozattal végleges döntést hoz. A klubtagok a végleges döntést magukra nézve kötelezőnek ismerik el.
2.5. Etikai bizottság Az KÓDEX betartásának figyelemmel kísérése elsősorban a bizottság feladata. Az etikai bizottság 3-10 tagú testület, melynek mindenkori elnökét hivatalból a klub egyik társelnöke adja és tagjait a közgyűlés titkos szavazással, választja meg tagjai közül. A bizottság egyszerű szavazattöbbséggel dönt és hoz határozatot etikai kérdésekben. A felmerült etikai kérdésekről és a meghívott tagok személyéről a bizottság tagjait előzetesen írásban tájékoztatni kell. A felmerült etikai kérdésekről a bizottság tagjait, a bejelentést követő 15 napon belül írásban tájékoztatni kell. Etikai kérdésekben érkezett bejelentéseket, panaszokat, megkereséseket a tagok írásos tájékoztatását követő 15 napon belül el kell bírálni. Amennyiben a bizottság kijelölt tagjai az ügy bonyolultsága, a bizonyítékok feltárása miatt azt szükségesnek tartják, a határidőt további 15 nappal meghosszabbíthatják. A bizottság felhívja az érintett klubtagot, hogy a beérkezett panaszra, bejelentésre, megkeresésre 8 napon belül írásban válaszoljon és a bizottság ülésére képviselője útján jelenjen meg. Az érintett tag távolmaradása a döntéshozatalnak nem akadálya. A bizottság a KÓDEX figyelembevételével dönt (hoz szankciót, vagy megállapítja, hogy etikátlan magatartás nem történt). Amennyiben a bizottság nyilvánvalóan rosszhiszemű bejelentést, panaszt kap, a bejelentő panaszos ellen eljárást kezdeményezhet. Ha a bejelentő, a panaszos klubtag, az EB ellene jár el. Az EB a tagok véleményeltérése esetén - amennyiben a tagok a döntést előzetesen elfogadják a jó szakmai légkör és a KÓDEX normáinak biztosítása érdekében, felkérhetik az EB-t a véleményeltérés lezárására.
3. HatálybalépésA jelen Működési Szabályzat és Etikai Kódex rendelkezéseit annak közgyűlési elfogadása határnapjától kezdődően vagy az egyéni szerződéses jogviszony kezdetétől kell alkalmazni.
Mellékletek:- Együttműködési és Jutalék Megosztási Szerződés - Ingatlan Megtekintési Nyilatkozat
|
